Fab Heavy Parts Retour- en terugbetalingsbeleid
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt, niet geïnstalleerd, schoon en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen. Krimpfolie mag niet kapot zijn. Het moet zich ook in de originele verpakkingbevinden.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Stappen voor het retourneren van producten naar Fab Heavy Parts
1. Vraag binnen enkele seconden retourzendingen aan via ons retourportaal.
2. U moet uw bestelgeschiedenis vinden. Vul uw bestel-ID in op fabheavyparts.com en uw bestel-e-mailadres. Uw bestellings-ID moet beginnen met #.
3. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren, kies de retourreden en dien het verzoek in.
4. Upload foto's van het ontvangen pakket en foto's van producten op ons retourportaal.
Stappen na goedkeuring van uw retouraanvraag:
1. Print uw retourlabel uit, plaats het op het pakket en breng het naar het afgiftepunt. Zorg ervoor dat u het product op de juiste manier verpakt voor retourzending, als het kan worden geretourneerd.
2. Er wordt een terugbetaling uitgevoerd als het geretourneerde pakket en de producten in herverkoopbare staat zijn.
Als u vragen heeft over het retourneren van producten, neem dan gerust contact met ons op via info@fabheavy.com
Retouradres
Retouradres VS-NJ
Adres één: 18 Distribution Blvd
Stad: Edison
Staat: NJ
Postcode: 08817
Retouradres Italië-Cesena voor EU-landen
Via Domenico Martoni 28
Forli Cesena 47122, Italië
Neem contact met ons op voor een volledig retouradres.
Opmerking
Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in onbeschadigde en ongebruikte staat zitten om volledige creditering te ontvangen.
In het geval dat een artikel wordt geretourneerd en beschadigd raakt als gevolg van een niet-juiste installatie, wordt het afgewezen voor volledige retourcreditering. De artikelen kunnen op eigen kosten naar de klant worden teruggestuurd. Wij vergoeden in dit geval de verzendkosten niet. Voor elk item dat wordt geretourneerd vanwege een fout van onze kant, wordt het tegoed echter volledig terugbetaald. Deze volledige terugbetaling van het krediet omvat een volledige omruiling voor het/de juiste artikel(en) en een terugbetaling van de verzendkosten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende, beschadigde of onjuiste onderdelen na 30 dagen, ongeacht de partij die de fout heeft begaan. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten en al dergelijke claims moeten via het transportbedrijf worden verwerkt.
Wij bieden geen retour- en ruilservice voor originele onderdelen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending omdat de koper ons niet voldoende machine-informatie verstrekt (oude onderdelengrootte/foto/machinemodelnummer enz.) wanneer we hen hierom vragen voordat we verzenden het pakket. In dat geval betaalt de koper de verzendkosten voor het retourneren en brengen wij 10% herbevoorradingskosten in rekening.
Als een pakket wordt geretourneerd omdat de koper het niet meer nodig heeft of omdat de koper het verkeerd heeft gekocht, houd er dan rekening mee dat we geen vooraf betaald verzendlabel verstrekken en dat we 10% herbevoorradingskosten in rekening brengen op de bestelling.
Helaas kunnen we te allen tijde de kosten van monteur reparatiekosten of advieskosten voor monteurs niet betalen.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of creditcard toegepast originele betaalmethode, binnen 3-10 werkdagen.
