Fab Heavy Parts Retour- en restitutiebeleid
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. （We hebben de retourperiode verlengd van 25 dagen naar 30 dagen op OCT. 12e, 2023. Bestellingen geplaatst op en na oktober. 12th, 2023 komen in aanmerking voor dit nieuwe beleid.）
Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet uw artikel ongebruikt, niet geïnstalleerd, schoon en in dezelfde staat zijn waarin u het heeft ontvangen . Krimpfolie mag niet kapot zijn. Het moet zich ook in de oorspronkelijke verpakking bevinden.
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Stappen voor het retourneren van producten naar Fab Heavy Parts
1. Vraag binnen enkele seconden retourzendingen aan op ons retourportaal.
2. Vul het e-mailadres in dat je bij de bestelling hebt achtergelaten en het bestelnummer om de retourzending te starten. Let op: een correct bestelnummerformaat begint met een # hashtag
3. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren, kies de retourreden en upload foto's van het ontvangen pakket.
Vervolgens ontvangt
Stappen na goedkeuring van uw retouraanvraag:
1. Er wordt per e-mail een retourlabel naar u verzonden. Print het retourlabel uit, plak het op het pakket en breng het naar het afleverpunt. Zorg ervoor dat u het product op de juiste manier verpakt voor retourzending, als het kan worden geretourneerd.
2. Er zal een terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs plaatsvinden.
Als u vragen heeft over het retourneren van producten, neem dan gerust contact met ons op via info@fabheavy.com
Retouradres
Retouradres VS-NJ
Adres één: 18 Distribution Blvd
Stad: Edison
Staat: NJ
Postcode: 08817
Retouradres Italië-Cesena voor EU-landen
Via Domenico Martoni 28
Forli Cesena 47122, Italië
Neem contact met ons op voor een volledig retouradres.
Opmerking
Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in onbeschadigde en ongebruikte staat zitten om volledige creditering te ontvangen.
In het geval dat een artikel wordt geretourneerd en beschadigd raakt als gevolg van een niet-juiste installatie, wordt het afgewezen voor volledige retourcreditering. De artikelen kunnen op eigen kosten naar de klant worden teruggestuurd. Wij vergoeden in dit geval de verzendkosten niet. Voor elk item dat wordt geretourneerd vanwege een fout van onze kant, wordt het tegoed echter volledig terugbetaald. Deze volledige terugbetaling van het krediet omvat een volledige omruiling voor het/de juiste artikel(en) en een terugbetaling van de verzendkosten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende, beschadigde of onjuiste onderdelen na 30 dagen, ongeacht de partij die de fout heeft begaan. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten en al dergelijke claims moeten via het transportbedrijf worden verwerkt.
Wij bieden geen retour- en ruildiensten aan voor originele onderdelen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending omdat de koper ons niet voldoende machine-informatie verstrekt (oude onderdelengrootte/foto/machinemodelnummer enz.) wanneer we hen hierom vragen voordat we verzenden het pakket. In dat geval betaalt de koper de verzendkosten voor het retourneren en brengen wij 10% herbevoorradingskosten in rekening.
Als een pakket wordt geretourneerd omdat de koper het niet meer nodig heeft of omdat de koper het verkeerd heeft gekocht, houd er dan rekening mee dat we geen vooraf betaald verzendlabel verstrekken en dat we 10% herbevoorradingskosten in rekening brengen op de bestelling.
Helaas kunnen we te allen tijde de kosten van monteur reparatiekosten of advieskosten voor monteurs niet betalen.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 3 tot 10 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
