Veelgestelde vragen

Verzendinformatie

WELKE VERZENDMETHODEN ZIJN BESCHIKBAAR?

Wij verzenden bestellingen via UPS, Fedex, DHL.

HOE LANG DUURT HET OM MIJN PAKKET TE ONTVANGEN?

Geschatte levertijd naar de VS: 3-5 werkdagen;
Geschatte levertijd naar Canada, Mexico: 4-7 werkdagen;
Geschat levertijd naar Australië: 4-7 werkdagen;
Geschatte levertijd naar Zuid-Amerikaanse landen: 5-10 werkdagen;

Geschatte levertijd naar Europese landen: 4-7 werkdagen;
Geschatte levertijd naar Aziatische landen: 3-5 werkdagen;

Geschatte levertijd naar Afrikaanse landen: 2 weken.
Zie voor meer bezorginformatie ons verzendbeleid.

VERZENDEN U INTERNATIONAAL?

Ja.

Betalingsinformatie

WELKE BETAALMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?

Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, Google Pay, Apply Pay, Shop Pay.

KOOPT VEILIG ONLINE?

Zeker! We slaan uw betalingsgegevens nooit op en alle transacties zijn gecodeerd.

Bestellingen en retouren

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?

Voer uw zoekterm(en) of onderdeelnummer in het zoekvak bovenaan de website in en wij doen de rest. U ziet uw resultaten op een gemakkelijk te bladeren pagina.

Zoek het product met hetzelfde onderdeelnummer, onderdeelnaam, toepassingsmodellen en hetzelfde uiterlijk als uw oude onderdeel. Voeg het toe aan de winkelwagen en ga vervolgens naar de kassa.

Als u veel stuks wilt bestellen, neem dan contact met ons op via sales@fabheavy.com. Our verkoopvertegenwoordiger. zal een offerte op maat maken en u een snelle afrekenlink sturen.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Wij raden u aan een account bij ons aan te maken. Als je dat niet wilt, bestel dan gewoon als gast. Met een account kunt u echter de bestelinformatie, de verzendstatus en het adres opnieuw controleren op slechts één pagina.

WIE MOET IK CONTACT OPNEMEN ALS IK VRAGEN HEB?

Telefonisch contact opnemen:

Wilt u nu onderdelen bestellen? Wij zijn bereikbaar door te bellen naar +1 833 716 1065

Beschikbaar van 08.00 uur tot 21.00 uur EST, van maandag tot en met vrijdag.

Contact opnemen via livechat:

Heb je sneller een antwoord nodig? Probeer onze online chatondersteuning door op de knop linksonder op de pagina te drukken.

Livechat is beschikbaar van 08.00 uur tot 21.00 uur EST, 7 dagen per week.

Contact per e-mail:

U kunt een aanvraagformulier indienen om ons een e-mail te sturen.

Contact per sms:

Stuur een sms naar 1-971-999-8065 voor hulp.

Beschikbaar van 08.00 uur tot 21.00 uur EST, 7 dagen per week.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?

Bestellingen kunnen alleen binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd. U kunt het beste chatten of bellen met ons Online Bestelteam zodra u zich realiseert dat u de bestelling wilt annuleren. We zijn bereikbaar op +1 833 716 1065
Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
8.00 tot 21.00 uur EST

HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?

We e-mailen het trackingnummer naar het e-mailadres van de bestelling met traceerbare links.

HOE KRIJG IK DE FACTUUR?

Je kunt het downloaden op de bestelpagina. Of vind het in uw bestel-e-mailbox.

HEEFT U BELASTINGEN AAN?

Nee, dat doen we niet.

Krijg ik douanerechten?

Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Er kunnen administratiekosten en belastingen in rekening worden gebracht als uw bestelling door de douane gaat. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten.