Política de devolución y reembolso de piezas pesadas de Fab
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio. （Ampliamos el plazo de devolución de 25 días a 30 días en OCT. 12 de 2023. Pedidos realizados a partir de OCT. 12 de diciembre de 2023 son elegibles para esta nueva política.）
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, no instalado, limpio y en las mismas condiciones en que lo recibió . El envoltorio retráctil no debe romperse. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Pasos para devolver productos a Fab Heavy Parts
1. Solicite devoluciones en segundos en nuestro portal de devoluciones.
2. Complete la dirección de correo electrónico que dejó con el pedido y el número de pedido para iniciar la devolución. Nota: un formato de número de pedido correcto comienza con # hashtag
3. Seleccione los artículos que desea devolver y elija el motivo de la devolución y cargue fotos del paquete recibido.
Luego, Fab Heavy Parts recibe su solicitud de devolución y comienza a procesarla. Es posible que nos comuniquemos con usted para obtener más detalles.
Pasos después de la aprobación de su solicitud de devolución:
1. Se le enviará una etiqueta de devolución por correo electrónico. Imprime la etiqueta de devolución, colócala en el paquete y llévala al punto de entrega. Asegúrese de empacar adecuadamente el producto para devolverlo si es retornable.
2. Se emitirá un reembolso del precio de compra original.
Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de productos, no dude en contactarnos en info@fabheavy.com
Dirección del remitente
Dirección de remitente entre EE. UU. y Nueva Jersey
Dirección uno: 18 Distribution Blvd
Ciudad: Edison
Estado: Nueva Jersey
Código postal: 08817
Dirección de remitente Italia-Cesena para países de la UE
Vía Domenico Martoni 28
Forli Cesena 47122, Italia
Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener una dirección de devolución completa.
Nota
Cualquier artículo devuelto deberá estar en su embalaje original, sin daños y sin uso, para recibir el crédito completo.
Si en el caso de que un artículo se devuelva y se dañe debido a una instalación incorrecta, se rechazará para obtener un crédito de devolución completo. Los artículos se pueden enviar de vuelta al cliente a su cargo. No reembolsamos los costos de envío en este caso. Sin embargo, cualquier artículo devuelto debido a un error de nuestra parte recibirá un reembolso completo del crédito. Este reembolso de crédito completo incluirá un cambio completo por los artículos correctos y un reembolso de los costos de envío.
No somos responsables de piezas faltantes, dañadas o incorrectas después de 30 días, independientemente de quién sea la parte culpable. Tampoco somos responsables de paquetes perdidos o robados y todos estos reclamos deben procesarse a través de la compañía de envío.
No ofrecemos servicios de devolución o cambio de piezas originales.
No somos responsables del costo de envío de devolución debido a que el comprador no nos proporciona suficiente información de la máquina (tamaño de las piezas antiguas/foto/número de modelo de la máquina, etc.) cuando se lo pedimos antes de realizar el envío. el paquete. En ese caso, el comprador paga el costo de envío de devolución y le cobraremos una tarifa de reposición del 10%.
Cuando se devuelve un paquete porque el comprador ya no lo necesita o lo compró mal, tenga en cuenta que no le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago y le cobraremos una tarifa de reposición del 10 % sobre el pedido.
En todo momento, lamentablemente no podemos afrontar el costo de honorarios de reparación mecánica o honorarios de consultoría mecánica.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3 a 10 días hábiles.
