Preguntas frecuentes

Información de envío

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?

Enviamos pedidos por UPS, Fedex, DHL.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN RECIBIR MI PAQUETE?

Estimado Tiempo de entrega a EE.UU.: 3-5 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a Canadá, México: 4-7 días hábiles;
Estimado Tiempo de entrega a Australia: 4-7 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a países de América del Sur: 5-10 días hábiles;

Estimado Tiempo de entrega a países europeos: 4-7 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a países asiáticos: 3-5 días laborables;

Tiempo estimado de entrega a países africanos: 2 semanas.
Encuentre más información sobre entregas, consulte nuestra Política de envío.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí.

Información de pago

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay, Apply Pay, Shop Pay.

¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?

¡Por supuesto! Nunca almacenamos tu información de pago y todas las transacciones están cifradas.

Pedidos y devoluciones

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Ingrese los términos de búsqueda o el número de pieza en el cuadro de búsqueda en la parte superior del sitio web y nosotros haremos el resto. Verá los resultados en una página fácil de navegar.

Busque el producto con el mismo número de pieza, nombre de pieza, modelos de aplicación y apariencia que la pieza anterior. Añádalo al carrito y luego realice la compra.

Si desea pedir muchas piezas, póngase en contacto con nosotros en sales@fabheavy.com. Our El representante de ventas personalizará una cotización y le enviará un enlace de pago rápido.

¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?

Le recomendamos que cree una cuenta con nosotros. Si no lo desea, realice su pedido como invitado. Sin embargo, con una cuenta podrá volver a consultar la información del pedido, el estado del envío y la dirección en una sola página.

¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA PREGUNTA?

Contacto por teléfono:

¿Quiere pedir piezas ahora? Puede comunicarse con nosotros llamando al +1 833 716 1065

Disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, de lunes a viernes.

Contacto por chat en vivo:

¿Necesita una respuesta más rápida? Pruebe nuestro soporte de chat en línea presionando el botón Botón en la parte inferior izquierda de la página.

El chat en vivo está disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, los 7 días de la semana.

Contacto por correo electrónico:

Puede Enviar un formulario de solicitud para enviarnos un correo electrónico.

Contacto por SMS:

Enviar un mensaje de texto a 1-971-999-8065 para obtener ayuda.

Disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, los 7 días de la semana.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido. Lo mejor es chatear o llamar a nuestro equipo de pedidos en línea tan pronto como se dé cuenta de que desea cancelar el pedido.Puede comunicarse con nosotros al +1 833 716 1065
Disponible de lunes a viernes
De las 8 a. m. a 9 p. m., hora del este de EE. UU.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico del pedido con enlaces de seguimiento.

¿CÓMO OBTENGO LA FACTURA?

Puedes descargarlo en la página de pedidos o encontrarlo en tu casilla de correo electrónico de pedidos.

¿COBRAN ALGÚN IMPUESTO?

No, no lo hacemos.

¿RECIBIRÉ DERECHOS DE ADUANA?

Los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Es posible que se le cobren tarifas de manipulación e impuestos cuando su pedido pase por la aduana. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No nos hacemos responsables de ningún cargo de aduanas o aranceles de importación.